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近日，京東正式官宣進軍酒旅領(lǐng)域。6月18日，京東面向全體酒店經(jīng)營者發(fā)布公開信稱，酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會員計劃”，享受最高三年0傭金。京東表示，希望通過新通路的方式為酒店行業(yè)提供供應(yīng)鏈服務(wù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本，推動酒店業(yè)經(jīng)營成本下降，從而釋放更多精力聚焦服務(wù)品質(zhì)與體驗煥新，促進行業(yè)的良性發(fā)展。

京東的優(yōu)勢是什么？

6月17日，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東公開表示，京東所有業(yè)務(wù)100%都圍繞供應(yīng)鏈展開，酒店、餐飲背后也是供應(yīng)鏈，前端是消費者住酒店、點餐，背后龐大的供應(yīng)鏈其實很雜亂，成本很高，京東希望通過自己的供應(yīng)鏈體系將酒旅等行業(yè)的成本降到原來的2/3，能夠為酒店餐飲提供一個新通路。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，京東擁有成熟的供應(yīng)鏈管理體系，京東計劃將工業(yè)品供應(yīng)鏈經(jīng)驗復制至酒旅行業(yè)，通過直采模式降低酒店運營成本。在能源管理、智能定價等環(huán)節(jié)，其大數(shù)據(jù)分析能力可為中小酒店提供動態(tài)庫存優(yōu)化方案，形成“B2B2C”賦能生態(tài)。

知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤則認為，京東發(fā)力酒旅市場，是基于行業(yè)趨勢與自身發(fā)展需求做出的戰(zhàn)略選擇。優(yōu)勢方面，京東可依托零售、物流、支付及會員體系等資源，構(gòu)建“一站式消費”場景，形成差異化競爭力。其超8億高消費力用戶，尤其是高線城市和中年消費群體，與商旅人群高度重合，可快速導入初始流量。此外，京東的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)和本地化服務(wù)能力，有助于優(yōu)化酒旅配套服務(wù)，提升用戶體驗。技術(shù)方面，大數(shù)據(jù)和AI算法可助力細分用戶需求，實現(xiàn)個性化匹配。

除此之外，酒旅行業(yè)廣受詬病的一些痛點為京東進軍酒旅提供了突破口。

聞旅創(chuàng)始人兼CEO周海濤表示，現(xiàn)階段在線旅行平臺的綜合傭金率對于酒店商家來說壓力非常大，普遍高達10%-25%，酒店利潤被嚴重壓縮。京東免傭或者低傭金，對商家來說就是直接降低酒店運營成本，能給京東一個短期內(nèi)快速積累供給端資源的入局機會。商家也樂于看到有新的平臺可以做選擇，怕的是會被在線旅行平臺以流量挾持不能主動做選擇。機票產(chǎn)品也類似，京東主打“無捆綁機票”和透明定價，僅含基礎(chǔ)費用，同一航班較在線旅行平臺節(jié)省10%-15%費用，也是直擊此前平臺預(yù)訂機票比較容易被“坑”的消費痛點。

是否會撼動現(xiàn)有格局

陳禮騰表示，當前在線旅行行業(yè)格局穩(wěn)定，頭部平臺攜程深耕酒旅行業(yè)20年，其核心競爭力在于高星酒店資源、商旅服務(wù)鏈完善以及AI技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)先，并將重心轉(zhuǎn)向全球市場，同程旅行下沉市場優(yōu)勢明顯；美團通過“本地生活+酒旅”形成閉環(huán)，其民宿與連鎖酒店滲透率高；飛豬依托阿里生態(tài)，在資源獲取和用戶導流上具備優(yōu)勢。

“酒旅行業(yè)的競爭是生態(tài)戰(zhàn)與持久戰(zhàn)，京東的成功取決于能否將電商基因轉(zhuǎn)化為旅行場景的獨特價值。若能通過生態(tài)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新或場景創(chuàng)新重構(gòu)價值鏈，則有機會在細分領(lǐng)域撕開缺口?！标惗Y騰說。

郭濤也認為，酒旅市場已形成穩(wěn)定格局，供應(yīng)鏈資源和用戶習慣固化，同時，相比實物電商，酒旅服務(wù)鏈復雜，京東當前行業(yè)經(jīng)驗稍顯不足，短期內(nèi)難與專業(yè)平臺抗衡。此外，消費者對京東的認知仍以“3C家電零售”為主，酒旅需求的首選平臺慣性尚未形成，需長期品牌教育。

此外，據(jù)了解，京東在供應(yīng)鏈落地方面面臨挑戰(zhàn)，此前京東的酒店部分來源于第三方代理，與美團、攜程的直簽酒店數(shù)量存在差距。此外，酒旅供應(yīng)鏈需龐大的地面團隊支撐資源談判，京東短期內(nèi)能否突破資源壁壘仍存疑問。

但周海濤卻表示：“京東此次直指酒店供應(yīng)鏈，對現(xiàn)有格局一定會帶來影響。至少酒店經(jīng)營者是又多了一個傳統(tǒng)渠道之外的新選擇，這個渠道的用戶體量和品牌聲望也很值得一試。從商家心里看，永遠不會排斥新渠道，只要渠道有流量有訂單，在沒有外力干預(yù)的情況下，大部分商家都會布局嘗試，此前抖音渠道也是如此，酒店商家開設(shè)賬號，入駐率也都很不錯，能不能留得住酒店商家，最后主要靠平臺成績說話。”

周海濤還表示，文旅看似沒門檻，但實則壁壘非常高，高價低頻的產(chǎn)品屬性和超長的服務(wù)周期、后續(xù)保障要求等原因已經(jīng)“勸退”過不少想踏足這個市場的企業(yè)，流量是入場券，但絕非通關(guān)密碼，服務(wù)履約與生態(tài)協(xié)同能力才是能不能真在這個賽道站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。