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中山火炬高新區(qū)綜合治理辦公室:黨建“繡花針”穿起基層治理“千條線”
2025-07-03 18:13:53
來源:中山火炬高新區(qū) 

在新時代黨建引領(lǐng)基層治理的浪潮中,中山火炬高新區(qū)綜合治理辦公室(以下簡稱“綜治辦”)黨總支牢記“人民至上”的初心使命,以黨建為針、民需為線,在網(wǎng)格治理的“微單元”中精耕細作。通過構(gòu)建“紅網(wǎng)格”模式,他們將黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能,探索出“黨建領(lǐng)方向、網(wǎng)格聚合力、服務(wù)暖民心”的善治新路徑,為“百千萬工程”在基層落地提供了生動范本。

黨建引領(lǐng):

鍛造基層治理“紅色引擎”

中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程、各方面,以“繡花功夫”織密組織網(wǎng)絡(luò)。黨總支牽頭組建由社區(qū)黨員干部、黨員志愿者、熱心居民構(gòu)成的“紅網(wǎng)格”隊伍,創(chuàng)新實施“排查+巡查+值守”三維聯(lián)動機制。黨員主動亮身份、擔(dān)責(zé)任,確保服務(wù)觸角直達社區(qū)末梢。

機制創(chuàng)新顯實效:通過每日巡查機制,黨員網(wǎng)格員化身“移動哨兵”。例如,網(wǎng)格黨員臧新法在例行巡查中發(fā)現(xiàn)垂落的通信線,立即啟動“10分鐘響應(yīng)”流程,協(xié)調(diào)運營商現(xiàn)場整改,消除了安全隱患。這種高效響應(yīng)源于黨總支制定的“隱患即時清零”制度,將問題解決在萌芽狀態(tài)。

數(shù)據(jù)支撐強根基:今年以來,“紅網(wǎng)格”隊伍累計巡查出租屋9600余戶(間)次、商鋪1300余間次,整改各類隱患482處。在暴雨前夕,黨員先鋒隊主動出擊,逐棟逐戶幫助居民關(guān)窗上鎖,累計服務(wù)200余戶,切實將黨組織的關(guān)懷送到家門口。

組織保障固根本:“跟著黨組織干,心里有方向,為群眾辦事有用不完的干勁、沖勁?!本W(wǎng)格黨員臧新法的肺腑之言道出了隊伍心聲。黨總支通過定期培訓(xùn)與考核,提升黨員服務(wù)能力,確保“群眾事無小事”的承諾落地生根。



“鑰匙管家”:

小鑰匙解鎖大民生

織密黨群“同心圓”

針對轄區(qū)“空巢老人、空置房屋、空守寵物”的“三空”治理難題,中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支創(chuàng)新推出“紅鑰匙”管家服務(wù),120余名網(wǎng)格員化身“鑰匙管家”,用一串串鑰匙串起千家萬戶的信任與溫情。

信任之鑰暖民心:網(wǎng)格員梁金倫被居民親切稱為“鑰匙管家”,他常年攜帶120余把出租屋鑰匙,每把鑰匙都貼有標(biāo)簽,方便快速入戶。一次,獨居老人家中管道突發(fā)漏水,梁金倫接到電話后10分鐘內(nèi)趕到,擼起袖子就疏通管道,解了燃眉之急。類似“緊急呼叫”他每周處理多次,從關(guān)窗修鎖到消防檢查,服務(wù)覆蓋200余棟出租屋?!熬用裥湃挝?,我要盡心盡力把工作干好!”梁金倫摸著鑰匙串感慨道,這些鑰匙不僅是房門的開關(guān),更是基層黨組織與群眾信任的“密碼”。

服務(wù)升級轉(zhuǎn)模式:黨總支精心組織“鑰匙暖心會”,每逢節(jié)日邀請房東、租客和獨居老人共聚一堂,共話家常、共商共議。一次會議上,租戶反映鄰里噪音問題,網(wǎng)格員現(xiàn)場協(xié)調(diào),當(dāng)場化解矛盾。這種從“被動響應(yīng)”向“主動治理”的轉(zhuǎn)變,推動了服務(wù)精細化。例如,針對空置房屋的消防隱患,“鑰匙管家”定期入戶檢查,累計排除風(fēng)險隱患120余起,確保社區(qū)安全無死角。

溫暖故事廣流傳:梁金倫的“鑰匙管家”故事并非個例。網(wǎng)格員們化身“維修工”“守護者”,為行動不便老人上門慰問送餐,累計服務(wù)孤寡老人300余人次。這種“小事不出網(wǎng)格”的實踐,讓黨群關(guān)系從“陌生”到“親密”,居民點贊率超95%。



科技賦能:

智慧治理激活“新動能”

提升服務(wù)效能

當(dāng)傳統(tǒng)“鐵腳板”融入現(xiàn)代“數(shù)智腦”,中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支以科技手段進一步延伸服務(wù)半徑,實現(xiàn)治理效能倍增。

AI智能提效率:在網(wǎng)格和大數(shù)據(jù)中心指揮大廳,AI系統(tǒng)實時識別社區(qū)違停、占道經(jīng)營等事件。例如,系統(tǒng)自動捕捉到5起違停事件后,工單秒級派發(fā)至網(wǎng)格員手機,處置時間從小時級壓縮至分鐘級。網(wǎng)格黨員陳孝云介紹:“以前靠腿跑一天查20棟樓,現(xiàn)在科技手段能覆蓋200棟,效率提升10倍?!?/p>

云端協(xié)同強聯(lián)動:通過“粵平安”平臺,執(zhí)法記錄儀實時回傳畫面,實現(xiàn)職能部門遠程高效協(xié)同。暴雨期間,指揮大廳通過數(shù)據(jù)屏監(jiān)控重點區(qū)域,及時調(diào)度資源,避免了次生災(zāi)害。這種“從鑰匙串到數(shù)據(jù)屏,從敲門入戶到云端響應(yīng)”的雙軌模式,織就了全天候服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

智慧治理見真章:科技賦能不僅提升了響應(yīng)速度,更降低了治理成本。今年以來,智能系統(tǒng)累計處理事件1500余起,群眾滿意度達98%。黨總支將黨的組織力與技術(shù)創(chuàng)新融合,推動治理從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“精準(zhǔn)智治”升級。


群眾反響:

民心所向映照“網(wǎng)格紅”

奏響和諧樂章

“紅網(wǎng)格”模式的實踐,贏得了群眾廣泛贊譽。居民李阿姨表示:“網(wǎng)格員隨叫隨到,就像自家親人!”房東王先生感慨:“鑰匙管家解決了我們長期不在家的困擾?!边@些感言背后,是黨組織與群眾的魚水情深。中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支通過問卷調(diào)查顯示,群眾安全感指數(shù)提升至98.5%,矛盾糾紛化解率超95%。百余名網(wǎng)格員的匆忙腳步,丈量出黨群“零距離”;百余把鑰匙的叮當(dāng)聲,奏響了基層治理的和諧樂章。

中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支以“繡花功夫”踐行初心使命,這一抹抹鮮亮的“網(wǎng)格紅”,不僅溫暖了群眾心窩,更將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為可感可及的民生溫度。未來,中山火炬高新區(qū)綜治辦黨總支將繼續(xù)深化“黨建+網(wǎng)格”模式,為“百千萬工程”注入持久動能。

(圖片來源:中山火炬高新區(qū))

編輯:韓夢晨
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