為深化基層治理創(chuàng)新,充分發(fā)揮外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體“流動觀察員”和“暖心力量”作用,近日,阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)聯(lián)合基層黨建辦與虹箭外賣、美團外賣兩家企業(yè)開展專題座談,深入推進“社工+志愿”融合服務(wù)項目,推動新業(yè)態(tài)群體深度融入社區(qū)治理。
座談會上,阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)書記首先介紹了項目背景:隨著外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)從業(yè)者日益成為城市“擺渡人”,其走街串巷的職業(yè)特性使其成為社區(qū)治理的“流動哨兵”。社區(qū)創(chuàng)新提出“隨手拍+隨手幫”雙軌服務(wù)機制,通過社工引導(dǎo)+志愿參與模式,為這一群體搭建參與基層治理平臺。
“隨手拍”聚焦社區(qū)治理微觀察。瑪拉沁社區(qū)倡議騎手在送餐途中,用手機記錄暴露垃圾、設(shè)施破損、消防隱患等環(huán)境問題,通過專屬微信群實時反饋,由社區(qū)社工第一時間對接整改,讓“流動觀察員”成為社區(qū)治理的前哨站?!半S手幫”則立足便民服務(wù)微行動,鼓勵騎手在能力范圍內(nèi)開展暖心接力,幫行動不便老人提重物、協(xié)助尋找走失兒童、為獨居困難居民代買生活物資、隨手清理雜物等,讓“穿梭身影”變身社區(qū)的溫暖紐帶。
為激發(fā)參與動力,瑪拉沁社區(qū)同步推出志愿服務(wù)積分體系。騎手參與“隨手拍、隨手幫”及社區(qū)組織的公益活動均可累計積分,積分可兌換免費理發(fā)、維修卡、生活用品等便民服務(wù)及物資。“積分不僅是榮譽,更是社區(qū)對我們的認可?!彬T手王師傅(化名)在座談中表示,“以后送餐時多留個心,既服務(wù)了居民,還能攢積分換實用禮品,這樣的活動我們愿意參與!”
目前,阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)已組建“騎‘新’志愿服務(wù)隊”微信群,首批吸納30余名外賣騎手加入。下一步,阿拉善高新區(qū)瑪拉沁社區(qū)將持續(xù)完善“需求收集-自愿響應(yīng)-積分激勵-服務(wù)反哺”閉環(huán)機制,定期組織開展志愿服務(wù)活動,讓新業(yè)態(tài)群體從治理旁觀者變?yōu)榛鶎雍匣锶?,為社區(qū)治理注入新活力。
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